CGV

Conditions Générales de Vente

⚠️ Modèle de base à faire valider par un juriste et à compléter (identité du vendeur, délais réels, transporteurs, modalités de paiement).

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur www.factor-x.fr entre Factor X et tout client majeur.

2. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Factor X se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur à la commande.

4. Commande & paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou PayPal via une plateforme sécurisée (SSL). La commande est validée après confirmation du paiement.

5. Livraison

Livraison en 24-48h en emballage neutre et discret. Voir Livraison & retours.

6. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Pour des raisons d'hygiène, les produits intimes descellés ne sont ni repris ni échangés (art. L221-28). Politique « satisfait ou remboursé 30 jours » sur les produits non ouverts.

7. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et d'une garantie commerciale de 2 ans.

8. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

9. Litiges

Droit français applicable. Médiation de la consommation disponible avant tout recours judiciaire.